Курьер-партнёр Яндекс Еды работает как самозанятый, но не остаётся один на один с рисками: сервис предоставляет страхование, юридическую поддержку и помощь на старте. Условия зависят от программы и региона — актуальная информация в приложении Яндекс Про.
Страхование
- Во время доставки. Страховка действует на слотах и покрывает серьёзные случаи — например, переломы и тяжкий вред здоровью. Выплата оформляется через поддержку.
- В личное время. Могут быть доступны программы на случай болезни или травмы вне слотов.
Если что-то случилось на заказе, сначала позаботьтесь о себе, затем сообщите в поддержку через приложение и сохраните документы из медучреждения.
Юридическая поддержка
Курьерам доступны до трёх бесплатных юридических консультаций в месяц — при условии активной работы (от 50 часов на слотах). Можно спросить про налоги самозанятого, ДТП, споры с арендодателем и другие вопросы.
Наставник для новичка
На первых этапах курьер получает приоритетную поддержку: наставник помогает разобраться с приложением, слотами и первыми заказами.
Поддержка в приложении
Проблемы с заказом, оплатой или приложением решаются через чат поддержки в Яндекс Про. Если вопрос ещё до регистрации — напишите нашему боту в Telegram, ответим и подскажем, куда обратиться.
Безопасность на позднем слоте
Пешим курьерам на поздних слотах может быть доступен промокод на поездку в Яндекс Такси — проверяйте раздел «Предложения».
Готовы начать? Заполните анкету — обучение и экипировка бесплатные.
